Actis Help • Moet ik registreren alvorens af te rekenen? • Kan ik mijn bestelling annuleren? • Ik heb tijdens de betaling afgebroken, wat gebeurt er nu? • Mijn bestelling heeft status 'wacht op betaling' wat betekent dit? • Hoe kan ik mijn bestelling aanpassen? • Hoe kan ik contact opnemen? • Kan ik 1 of meerdere boeken uit mijn bestelling verwijderen? • Mijn bestelling heeft status 'in behandeling', wat betekent dit? Moet ik registreren alvorens af te rekenen? Nee, je kunt zonder te registreren afrekenen. Als je alles in je winkelwagen hebt, dat je nodig hebt, klik je op 'Afrekenen' om naar het afreken scherm te gaan. • Terug naar alle vragen Kan ik mijn bestelling annuleren? Natuurlijk kun je je bestelling annuleren. Stuur hiervoor een e-mail naar actis@studieboeken.com. Vergeet niet je bestelling nummer te vermelden, alsmede welke boeken je wilt annuleren, of dat je je hele bestelling wilt annuleren. • Terug naar alle vragen Ik heb tijdens de betaling afgebroken, wat gebeurt er nu? Als je zeker bent dat je niet betaald hebt, wordt je bestelling niet in behandeling genomen, je kunt dan eventueel een nieuwe bestelling plaatsen. Weet je het niet zeker, stuur dan een e-mail naar actis@studieboeken.com met je vraag (vergeet niet je bestelling # te vermelden). • Terug naar alle vragen Mijn bestelling heeft status 'wacht op betaling' wat betekent dit? 'Wacht op betaling' betekent dat wij nog geen betaling hebben ontvangen. Als je gekozen hebt voor 'thuisbezorging', wordt je bestelling niet in behandeling genomen. • Terug naar alle vragen Hoe kan ik mijn bestelling aanpassen? Als je nog niet hebt afgerekend, kun je je bestelling aanpassen door te klikken op 'Winkelwagen'. Heb je al afgerekend, stuur dan een e-mail met de gewenste aanpassing naar actis@studieboeken.com, wij zullen je dan informeren over de mogelijkheden. • Terug naar alle vragen Hoe kan ik contact opnemen? Als je vraag niet hierbij staat, stuur dan een e-mail naar actis@studieboeken.com. • Terug naar alle vragen Kan ik 1 of meerdere boeken uit mijn bestelling verwijderen? Als je nog niet hebt afgerekend, kun je op 'Winkelwagen' klikken om 1 of meerdere boeken uit je bestelling te verwijderen. Heb je al afgerekend, stuur dan je verzoek (met bestelling #) naar actis@studieboeken.com. • Terug naar alle vragen Mijn bestelling heeft status 'in behandeling', wat betekent dit? 'In behandeling' betekent dat wij je betaling hebben ontvangen. Je kunt je bestelling afhalen bij Actis, op de data en tijden die op de website van Actis zijn vermeld. • Terug naar alle vragen